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Asus ZenFone Selfie - APARELHO APRESENTA FALHA NAS TECLAS DE HOME VOLTAR E ALTERNANCIA DE APPS

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Asus ZenFone Selfie - APARELHO APRESENTA FALHA NAS TECLAS DE HOME VOLTAR E ALTERNANCIA DE APPS

Aparelho: Asus ZenFone Selfie

Marca: Asus

Data: 18/07/2017 14:35:17

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Prezados, Estou com um aparelho ZENFONE Selfie, onde já estamos com o terceiro retorno do mesmo. Depois de algum tempo de uso, as teclas de funções que ficam abaixo do display simplesmente deixam de funcionar. Trocamos 3 displays diferentes, de fornecedores diferentes. Inicialmente funcionam bem, após alguns dias o cliente retorna com o problema. Creio que exista algum componente na placa que esteja contribuindo para esta situação. Alguem já passou por algum problema semelhante? Trocamos com frequência o display neste modelo, e nunca houve problema semelhante.
Eduardo, o aparelho está ficando com alguma folga ou algo do tipo na hora da montagem do display? Observou se o aparelho fica com alguma marca de queda? Verifica se o aparelho está superaquecendo em alguma parte quando o touch está plugado. - Data: 18/07/2017 16:54:29Eduardo, já foi tentado uma restauração de software desse aparelho? por os botões serem lógicos pode ser preciso fazer a restauração.
Tenta observar se os contatos do touch estão ok, se não tem nenhum contato de touch preto ou oxidado
- Data: 18/07/2017 15:19:12Leonardo, Esqueci de mencionar: Todas as vezes que deu problema nos botoes, só resolveu trocando o display. mesmo restaurando não resolvia. O display utilizado no equipamento, tambem passava a não funcionar os botoes em outro. - Data: 18/07/2017 16:48:14
FIM DO ATENDIMENTO

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