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Gran Prime Duos - quando ligo na fonte ele ja inicia sozinho

Aparelho: Gran Prime Duos

Marca: Samsung

Data: 21/01/2020 16:34:16

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

11/12/19 15:50 - +55 65 9916-6244: Boa tarde !

11/12/19 15:52 - +55 65 9916-6244: Gran prime (sm-g531h/DL) quando ligo na fonte ele ja inicia sozinho, mas não é o power pois o power funciona perfeitamente bloqueando e desbloqueando a tela após ligado e ele não reinicia sozinho

11/12/19 15:53 - +55 65 9916-6244: Mas assim que ligado à fone ele já inicia sozinho sem que eu aperto botão algum

11/12/19 15:56 - +55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

11/12/19 15:56 - +55 47 8814-3498: Já trocou o power?

11/12/19 15:59 - +55 65 9916-6244: Não

11/12/19 15:59 - +55 65 9916-6244: Pode ser ?

11/12/19 16:07 - +55 65 9916-6244: Por que ele não fica reiniciando, depois de ligado ele funciona normal, não é como se estivesse em curto direto

11/12/19 16:07 - +55 47 8814-3498: Mas pode ser ele

11/12/19 16:07 - +55 47 8814-3498: Troca primeiro pra ver

11/12/19 16:08 - +55 65 9916-6244: Vou trocar agr

11/12/19 16:08 - +55 65 9916-6244: Obrigado

11/12/19 16:08 - +55 47 8814-3498: Se não resolver me manda uma foto dele... Tem um capacitor perto que as vezes dá problema

11/12/19 16:09 - +55 65 9916-6244: Então, esse aparelho molhou

11/12/19 16:10 - +55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

11/12/19 16:22 - Sarah Suporte Técnico: Esse capacitor está bem estranho, melhor trocar

11/12/19 16:22 - Sarah Suporte Técnico: o conector da tela também sofreu danos com a oxidação

FIM DO ATENDIMENTO

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