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LENOVO VIBE K5 - aparelho não liga, Na fonte trava no 13 quando aperta o botão power

Aparelho: LENOVO VIBE K5

Marca: LENOVO

Data: 26/09/2018 11:21:21

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:02, 11/9/2018] +55 11 98116-8930: Bom dia , Anderson Itaquaquecetuba,  Lenovo K5 aparelho não liga, Na fonte trava no 13 quando aperta o botão power
[10:15, 11/9/2018] Suporte CS - Leonardo: qual tensão está ligando na fonte ?
[10:15, 11/9/2018] +55 11 98116-8930: 3,8
[10:16, 11/9/2018] Suporte CS - Leonardo: aumenta para 4v
[10:17, 11/9/2018] +55 11 98116-8930: agora travou no 12
[10:24, 11/9/2018] Suporte CS - Leonardo: nao aparece nenhum logo nem nada ?
[10:25, 11/9/2018] +55 11 98116-8930: não, tela preta
[10:26, 11/9/2018] Suporte CS - Leonardo: então precisaria tentar achar onde teria algum ponto de aquecimento para fazer uma ressolda nesse ponto
[10:31, 11/9/2018] +55 11 98116-8930: Obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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