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LENOVO VIBE K5 - aparelho quebrou a tela, porém, mesmo trocando não apresenta imagem.

Aparelho: LENOVO VIBE K5

Marca: LENOVO

Data: 13/05/2018 18:49:28

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:09, 7/5/2018] +55 19 99176-7893: Vargem Grande do Sul - Lenovo k5 - aparelho quebrou a tela, porém, mesmo trocando não apresenta imagem. Analisando na fonte, a corrente fica travada em 0,06V. O que pode ser?
[16:12, 7/5/2018] Suporte CS - Leonardo: essa corrente é antes ou depois de apertar o power ?
[16:13, 7/5/2018] +55 19 99176-7893: Antes. Mas não sai disso, mesmo apertando o power
[16:16, 7/5/2018] Suporte CS - Leonardo: então verifica esse botão pwoer
[16:17, 7/5/2018] +55 19 99176-7893: Ele é soldado, mas eu já achei os dois pinos que fazem ligar e tentar fechar um contato. Tbm não faz efeito
[16:19, 7/5/2018] Suporte CS - Leonardo: então a placa está em curto
[16:22, 7/5/2018] +55 19 99176-7893: Ao colocá-lo pra carregar, o led de indicação vermelho acende. Mesmo assim pode ser um curto?
 

FIM DO ATENDIMENTO

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