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Lenovo Vibe K6 Plus - não pega torre.
Aparelho: Lenovo Vibe K6 Plus
Marca: Lenovo
Data: 08/05/2018 10:19:20
Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]
[09:21, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Bom dia Sarah tudo bem com você.
Aqui é o Guilherme da Conserta Smart de Vargem Grande do Sul
[09:24, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Estou com um Lenovo Vibe K6 q não pega torre.
Ele reconhece o chip e o número mas n tem sinal.
[09:25, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Ja fiz limpeza dos contatos da antena.
Fiz até Desoxidação.
[09:27, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Olá, bom dia !
Verificou a situação do imei ? Esse aparelho da bastante imei null
[09:29, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Ainda não vou ver e retorno
[09:32, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Ok, vou aguardar
[09:39, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Oi eu vi lá deu n cadastrado na base
[09:40, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Eu olhei no site de IMEI impedido.
É lá msm ou tem outro site pra ver se o IMEI é válido ou não
[09:41, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Digita no aparelgo
[09:41, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: *#06#
[09:41, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Aparelho*
[09:41, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Já fiz isso
[09:42, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: E não está null ?
[09:42, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: N aparece os 2 imei
[09:42, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Então vai ser necessário uma ressolda
[09:43, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Como ainda não temos o esquema elétrico do aparelho, eu vou fazer uma busca e te mostrar onde deve ser ressoldado
[09:44, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Ok obrigado
[09:44, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Mas avisa o cliente do risco tá ?
[09:44, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Que isso, precisando pode chamar
[09:44, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Tá bom, eu fico no aguardo
[10:04, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Sem o esquema elétrico, é um pouco mais dificil, mas vamos lá
[10:04, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: você vai verificar todos os Ci's
[10:04, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: O que for Qualcomm você ressolda
[10:05, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Se você puder fazer um software antes pra ver se ele volta é legal também
[10:08, 23/11/2017] +55 19 98440-8477: Ok obrigado vou avisar o cliente pra ver se ele autoriza fazer os procedimentos e qualquer dúvida eu volto
[10:10, 23/11/2017] Sarah suporte técnico: Fechou !