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LG K10 2017 - que o cliente comprou no EUA, funciona tudo faz ligação e recebe só não funciona os dados móveis

Aparelho: LG K10 2017

Marca: LG

Data: 31/10/2018 18:52:16

lg

LG Corporation, antigamente Lucky-GoldStar é um grande conglomerado sul-coreano que atua no setor de eletrônicos, celulares e produtos petroquímicos, energia, maquinaria, metais, finanças e serviços.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:37, 31/10/2018] +55 64 9924-0493: Boa tarde Estou com um k10 LG mp260 que o cliente comprou no EUA, funciona tudo faz ligação e recebe só não funciona os dados móveis, o que pode ser ??
[13:41, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: só vai funcionar em 3g
[13:41, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: a banda de rede daqui e de la sao diferentes
[13:44, 31/10/2018] +55 64 9924-0493: Coloquei no modo apenas 3g mesmo assim não dá sinal
[13:51, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: abre os modos de rede disponiveis
[13:56, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: coloca em GSM WCDMA
[14:00, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: desliga o roaming
[14:00, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: vou ver ser se tem configuração APN
[14:00, 31/10/2018] +55 64 9924-0493: Ok

FIM DO ATENDIMENTO

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Responsabilidade Social

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