LG K10 LTE - estou com um k10 2017 em looping

[17:52, 19/7/2018] +55 21 99946-6409: Boa tarde Irmao
[17:52, 19/7/2018] +55 21 99946-6409: Antes que acabe o suporte, estou com um k10 2017 em looping
[17:52, 19/7/2018] +55 21 99946-6409: Já coloquei uma bateria nova e funcionando e continua
[17:52, 19/7/2018] +55 21 99946-6409: Pode ser o software?
[09:05, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia, ontem estava em aplicando o treinamento e não estava no suporte.

se ja testou bateria e botões pode fazer sim
[09:15, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sim
[09:15, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se desligar os botoes e ele não ter problema
[09:16, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: qq coisa pode desplugar o flex
[09:26, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisa ver no flex dela
[09:26, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: deve ter algum código no flex
[09:26, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta ver se tem alguma diferença no flex da nova e da quebrada
[09:28, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se quiser tentar trocar o flex pode tentar mas na maioria das vezes é a memoria.
[09:35, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Blz
[13:37, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sensor de proximidade dele
[13:37, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se conseguir me mandar uma foto da placa é mais facil para conseguir mostrar pra voce
[13:39, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: E o p2 dele não quer funcionar
[13:39, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Mas é soldado
[13:40, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: p2 precisa ver s enão é alguma sujeira ou algo do tipo
[13:40, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Mas está com a borracha
[13:46, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: na hora de colar o display ficou bem encaixado ?
[13:46, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sem nenhum vaõ entre o display e ele ?
[13:54, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Leo, sobre o fone de ouvido, tem algum lugar para habilitar ou não?
[13:54, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Pois plugo o fone e não dá nenhum sinal
[13:55, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: não
[13:55, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: voce fez limpeza nos contados com um cotonete ?
[13:58, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Não fiz não
[13:58, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Aparelho tem 2 meses
[13:59, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então seria legal ter mandado na autorizada
[13:59, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: mas ja que voce ja abriu ele
[13:59, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: faz essa limpeza que te falei
[14:03, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Blz
[14:03, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Mas a tela tinha quebrado e coloquei uma nova
[14:32, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Leo
[14:32, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Onde eu limpo?
[14:32, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Álcool isopropílico?
[15:07, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: o interior do conector
[15:08, 20/7/2018] Suporte CS - Leonardo: pega um cotonete e coloca ele dentro do plug
[15:13, 20/7/2018] +55 21 99946-6409: Blz