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LG K4 - estava gerando imagem normal caiu quebrou o LCD, realizei a troca do LCD, fiz os testes tudo ok,

Aparelho: LG K4

Marca: LG

Data: 31/08/2018 01:54:52

lg

LG Corporation, antigamente Lucky-GoldStar é um grande conglomerado sul-coreano que atua no setor de eletrônicos, celulares e produtos petroquímicos, energia, maquinaria, metais, finanças e serviços.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:01, 20/8/2018] +55 27 98865-0057: São Mateus - LG K4 130 - estava gerando imagem normal caiu quebrou o LCD, realizei a troca do LCD, fiz os testes tudo ok, após a montagem parou de gerar imagem, a tela fica branca, me falaram que pode ser o ci de imagem, o que você acha?
[09:04, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente isso é filtro de imagem que tem perto do conector do LCD CI de Imagem é quando não aparece nada normalmente...

Verifica os filtros proximos ao conector veja s enão arrancou nenhum componente ou danificou o conector durante a montagem
[09:09, 20/8/2018] +55 27 98865-0057: foi realizado com muito cuidado a desmontagem e instalação
[09:09, 20/8/2018] +55 27 98865-0057: você tem alguma imagem desse filtro?
[09:10, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda uma foto da placa por gentileza, de preferencia através de um microscopio e desse conector
[09:11, 20/8/2018] +55 27 98865-0057: Bom se tivesse o microscópio
[09:11, 20/8/2018] +55 27 98865-0057: mas vou te enviar a imagem da placa
[09:24, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: esse não é para ser o conector do LCD não. esse ai é o do TOUCH.
[09:25, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: Kkk
[09:25, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: Foi mau
[09:29, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: Ao meu ver está tudo no lugar
[09:30, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: Eu fiz a montagem e testei estava gerando imagem, então fiz a colagem, após secar liguei apareceu imagem mas começou a ficar branco a tela
[09:32, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: aparentemente está tudo  certo, me manda um foto do como o LCD está ligando, pode ser que tenha quebrado ele durante a montagem ou algo do tipo

[10:11, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: uebra do lcd não procede, me informe qual componente é o filtro e o CI DE IMAGEM.
[10:11, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: Já testei com outros lcd chega a aparecer o logo da LG depois fica branco a tela
[10:15, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: se chega aparecer o logo da LG o problema pode ser alguma coisa relacionada a software.
Me passa o modelo do aparelho que ja tento localizar os componentes que voce quer... mas ja te adianto que esse tipo de reparo sem um microscópio a chance de matar a placa é muito grande.
[10:17, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: Você acha que é software, eu testei o aparelho ele funcionou normal, mas em seguida o lcd começou a ficar banco penso que não está relacionado a software
[10:18, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: ????????????
[10:20, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: se ele aparece o LOGO da LG e do nada fica Branco quando voce testa com outros LCDs dificilmente seja o CI ou filtros, mas estou procurando ja aqui o manual e vou te encaminhar.
[10:22, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: O filtro do LCD é esse. Esse aparelho o processador é o responsavel por gerar imagem, ele não tem um CI especifico somente o filtro que te indiquei.
[10:23, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: Você não está entendendo, vou mudar as palavras, estou dizendo que liguei o aparelho testei entrei em aplicativos e sai, aparelho não está travado no logo, em seguida o lcd começou a ficar branco, mas eu ainda conseguia mexer no aparelho então ficou branco de vez, conseguiu entender agitar?
[10:25, 20/8/2018] +55 27 99875-6659: *agora?
[10:34, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Rúbson, eu entendi o caso, estou passando para você um diagnostico baseando no que você me informou.
Você testou um LCD, montou e ele parou de funcionar.
Você testou com outros LCD's ele chegou a mostrar imagem (LOGO da LG) e depois ficava branco (informação que você me passou)

Pela experiência que temos aqui quando um aparelho apresenta a marca da fabricante e depois vai para uma tela branca ou preta pode ser que a peça instalada esteja dando conflito de software (mesmo que já tenha testado anteriormente) e além disso, tendo em vista que você não tem o microscópio que é um equipamento essencial para reparo nas placas dos aparelhos, estou recomendando um método menos arriscado para depois avançarmos para algo que pode resolver a situação ou acabar gerando um prejuízo para sua unidade. Porém conforme você solicitou já te enviei qual componente é o responsável pela imagem, e que pode resolver o problema do aparelho.

FIM DO ATENDIMENTO

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