MOTO G4 PLUS - Celular as vezes realiza/recebe ligação, e fica nessa intermitência

Bom dia, moto g4 plus reconhece rede, as vezes realiza ligação e recebe ( parece que só quando ele quer mesmo ), tudo isso, mas não sabemos como resolver esse problema. Já reliazamos limpeza no filtro, já relizamos ressolda no filtro... Não sabemos mais o que fazer...

Nesse caso tem cara de ser as antenas da caracaça ou o contato metálico na placa mesmo. O sinal da operadora sobe forte ou fraco?

- Data: 31/07/2017 17:37:57Nós achamos que esse defeito está na parte de redes, pois configuramos certinho, e agora até está funcionando. Já desconfiávamos, mas você acha que um software pode sanar de uma vez por todas esse problema ??? - Data: 01/08/2017 16:28:51Ok - Data: 02/08/2017 09:43:16Sinceramente não testamos outras operadores. Estamos usando apenas chip da vivo, testamos dois diferentes. Enfim, e se no caso for apenas com a vivo, o que pode ser? E sempre que ligamos para o celular ele da ocupado, quando o celular resolve não receber ligações. - Data: 31/07/2017 12:31:24Sobe forte ! Mudamos para o 2G o celular consegue receber ligaçõe normais também. Mais ai quando alguém fala do outro lado não da para ouvir. - Data: 01/08/2017 09:56:17

Isso ocorre com qualquer operadora? Teste outros chips de outras operadoras para garantir. Fora isso, veja os contatos da placa que pegam na carcaça e a carcaça em si que possui antena.

- Data: 31/07/2017 11:52:40

Gustavo me desculpe se eu parecer meio ríspido, mas se você não testar o que eu pedir não tem como a gente seguir uma linha de raciocínio.

Eu pessoalmente já tive um problema assim com um Moto G2, fiz de tudo, por fim havia um pequeno rasgo na antena que fica na carcaça, foi só trocar e ficou 100%.

- Data: 02/08/2017 08:54:00

Você testou os contatos e outra carcaça?

- Data: 01/08/2017 10:14:50