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MOTO G4 PLUS - Cliente esta encomodado quando troca de aplicativo e a imagem do anterior ainda fica como uma sobra na tela
Aparelho: MOTO G4 PLUS
Marca: MOTOROLA
Data: 30/08/2018 20:47:34
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[11:44, 6/8/2018] +55 16 98832-8951: Matão – Moto G4 Plus – Cliente esta encomodado quando troca de aplicativo e a imagem do anterior ainda fica como uma sobra na tela mas acontece somente quando fica por um longo tempo no mesmo apk. Isso seria problema de qualidade ou do tipo da tela? Tomei uma ideia das telas de TV, seria o mesmo problema? Teria como realizar alguma configuração? OBS.: Não consegui tirar foto pois some bem rápido.
[11:45, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Sim o nome disso é efeito Burn-In
[11:46, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente é quando o LCD ja está esgotando a vida util dele o brilho fica muito tempo no maximo
[11:51, 6/8/2018] +55 16 98832-8951: Perfeito, obrigado.