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MOTO G4 PLUS - cliente quebrou a tela e também parou de funcionar o touch ID

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 18/04/2018 14:52:49

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

18/01/18, 13:52 - ?+55 43 9916-3969: Boa tarde suporte,

Entrou um moto G4 plus que o cliente quebrou a tela e também parou de funcionar o touch ID. A pergunta é se esse touch ID tem o mesmo funcionamento dos aparelhos da Apple, ou seja, se trocar a peça não volta funcionar a função de desbloqueio pela digital. ?

‎18/01/18, 13:53 - Sarah - Suporte Técnico: Boa tarde !

‎18/01/18, 13:53 - Sarah - Suporte Técnico: Esse leitor é diferente dos apples

‎18/01/18, 13:53 - Sarah - Suporte Técnico: Ele ja vem junto com a frontal

‎18/01/18, 13:54 - Sarah - Suporte Técnico: E fazendo a troca ele funciona normalmente

‎18/01/18, 13:54 - ?+55 43 9916-3969: ok

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