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MOTO G4 PLUS - estou com um Moto G4 Plus que ele não está dando torre

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 28/01/2019 15:04:43

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:26, 14/1/2019] +55 43 9630-1976: Bom dia sarah, Gabriel da CS Arapongas, estou com um Moto G4 Plus que ele não está dando torre, ele faz a leitura do chip mas não dá sinal, foi feito hard e trocado a carcaça dele, sabe o que pode ser?
[10:27, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia ! 
Pode ser problema no software, já tentou trocar a firmware ? ?
[10:29, 14/1/2019] +55 43 9630-1976: Era o próximo que eu iria tentar, só restou isso
[10:36, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Teste e me retorne, pode ser?
[10:41, 14/1/2019] +55 43 9630-1976: Ok
[11:13, 14/1/2019] +55 43 9630-1976: Ele continua sem dar sinal
[11:15, 14/1/2019] +55 43 9630-1976: Pode ser no setor de RF?
[11:17, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, mas tente fazer teste nos filtros de sinal primeiro
[11:17, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Caso não resolva, analise o circuito de RF

FIM DO ATENDIMENTO

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