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MOTO G4 PLUS - estou com um problema envolvendo um Moto G4 XT1640.
Aparelho: MOTO G4 PLUS
Marca: MOTOROLA
Data: 23/01/2019 13:14:43
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
18/01/19 14:37 - ?+55 61 9558-5226: boa tarde,
unidade guará - df
estou com um problema envolvendo um Moto G4 XT1640.
> O aparelho não está apresentando som algum, e não está rodando vídeos do youtube.
> Já instalei 4 firmware diferentes e nada, todas levam ao mesmo problema.
...O que poderia ta acontecendo com o aparelho? Algum problema na placa talvez?
**O alto falante está ok, o mesmo já foi testado em outro Moto G4.
18/01/19 14:37 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde !
18/01/19 14:38 - Sarah Suporte Técnico: Tente ressoldar os componentes responsáveis pelo áudio, é uma falha cronica desse modelo
18/01/19 14:38 - Sarah Suporte Técnico: me mande uma foto da placa de frente na parte superior
18/01/19 14:38 - Sarah Suporte Técnico: vou marcar o local dos componentes
18/01/19 14:39 - ?+55 61 9558-5226: ok...
ele está montado e ligado ao pc... assim que terminar a tentativa do firmware eu mando foto.
18/01/19 14:39 - Sarah Suporte Técnico: Ok !
18/01/19 15:19 - ?+55 61 9558-5226: <Arquivo de mídia oculto>
18/01/19 15:19 - ?+55 61 9558-5226: <Arquivo de mídia oculto>
18/01/19 15:19 - ?+55 61 9558-5226: <Arquivo de mídia oculto>
18/01/19 15:19 - ?+55 61 9558-5226: fotos da placa MOTO G4 XT1640
18/01/19 15:20 - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>
18/01/19 15:20 - ?+55 61 9558-5226: Obrigado!!!
18/01/19 15:22 - Sarah Suporte Técnico: Imagina !