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MOTO G4 PLUS - já troquei o conector de carga de um G4 plus duas vezes.
Aparelho: MOTO G4 PLUS
Marca: MOTOROLA
Data: 31/05/2018 21:52:59
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
14/12/17, 09:38 - ?+55 19 99176-7893: Bom dia suporte, tudo bom? Seguinte... já troquei o conector de carga de um G4 plus duas vezes. Nos meus testes aqui, antes de entregar para o cliente, o aparelho carrega normal, porém, quando ele leva embora, ele reclama de que o aparelho não está carregando. Hoje ele veio me falar que o aparelho só carrega se não usar ele ao mesmo tempo que carrega, e ainda assim, demora por volta de 4 horas para carregar completamente. Segundo ele, se usar ao mesmo tempo que carrega, a porcentagem da bateria chega até a diminuir. O que pode estar acontecendo?
14/12/17, 09:45 - Suporte CS - Leonardo: precisa ver qual carregador que ele está usando, 4 horas para uma carga completa se o carregador não for o original ai é normal
14/12/17, 10:19 - ?+55 19 99176-7893: Então, segundo ele, o carregador original dele queimou quando ele colocou pra carregar depois que eu troquei o conector pela primeira vez kkkkkk
14/12/17, 10:20 - Suporte CS - Leonardo: pede para ele levar o carregador que está usando