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MOTO G4 PLUS - não funciona alto-falante e auricular que no caso são os mesmos porém Mic funciona
Aparelho: MOTO G4 PLUS
Marca: MOTOROLA
Data: 30/09/2018 20:27:57
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[17:15, 16/1/2018] +55 34 8402-3182: Moto G4 Plus não funciona alto-falante e auricular que no caso são os mesmos porém Mic funciona, já testei o falante e não é ele, liguei direto sem a tampa e não adiantou
[17:16, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa ressoldar o CI de audio dele provavelmente
[17:17, 16/1/2018] +55 34 8402-3182: Mais Leo normalmente quando é o ci de áudio ele não funciona nem o microfone não da áudio nenhum... será q mesmo funcionando o mic pode ser ele??? ??
[17:18, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Então esse aparelho o audio dele é problema cronico, esse CI da problema em uma parte mas não da em outra é bem co mplicado
[17:28, 16/1/2018] +55 34 8402-3182: E a ressolda pode resolver então?
[17:29, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: em alguns casos sim, porém é legal conversar com o cliente e passar os riscos que tem uma ressolda
[17:29, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: principalmente nesse aparelho
[17:31, 16/1/2018] +55 34 8402-3182: Sim sim... já fiz varios uns resolveram outros não... mais eles não funcionavam nada