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MOTO G4 PLUS - Sem audio, foi trocado auricular  e não funcionou

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 16/04/2018 10:56:36

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!


[11:13, 13/4/2018] +55 31 8636-2150: Ouro Preto - moto g4 plus
Sem audio, foi trocado auricular  e não funcionou e tb resoldei o circuito de áudio, tb não voltou. Teria outra solução?
[11:15, 13/4/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia, poderia me mandar uma foto do local ressoldado ?
[11:17, 13/4/2018] +55 19 97119-8432: O local que deve ser ressoldado é do lado esquerdo
[11:17, 13/4/2018] +55 19 97119-8432: Tira uma foto do outro canto para eu marcar pra vc
[11:17, 13/4/2018] +55 31 8636-2150: Vc pode me mostrar? Por favor
[11:18, 13/4/2018] +55 19 97119-8432: Opaa
[11:18, 13/4/2018] +55 19 97119-8432: Essas 3 blindagens vc vai remover
[11:19, 13/4/2018] +55 19 97119-8432: E ressoldar os componentes que ficam em baixo
[11:19, 13/4/2018] +55 31 8636-2150: Ok, muito obrigado
[11:19, 13/4/2018] +55 19 97119-8432: Magina ! :)

FIM DO ATENDIMENTO

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