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MOTO G4 - está com touch fantasma, já troquei frontal
Aparelho: MOTO G4
Marca: MOTOROLA
Data: 12/03/2020 17:23:43
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[16:54, 12/03/2020] Almiro Aracaju: Boa tarde Sarah
[16:55, 12/03/2020] Almiro Aracaju: Estou com um moto g4 que está com touch fantasma, já troquei frontal, já troquei bateria, esse tipo de comportamento tem a ver com o setor de backlight?
[17:02, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:05, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Touch fantasma não
[17:05, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Backlight só quando está relacionado a imagem
[17:06, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: O aparelho está aquecendo?
[17:10, 12/03/2020] Almiro Aracaju: Não
[17:11, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: É problema com a peça mesmo
[17:11, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: a peça é original?
[17:12, 12/03/2020] Almiro Aracaju: Não é original, mas eu coloquei ele em uma frontal original de outra cliente e ele ficou da mesma forma
[17:12, 12/03/2020] Almiro Aracaju: Se estivesse aquecendo, poderia ser oq?
[17:12, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: curto
[17:12, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: É problema com a peça mesmo
[17:13, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: tenta trocar o fornecedor
[17:13, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: esse problema ocorre principalmente nas peças originais
[17:13, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: por incrível que pareça
[17:13, 12/03/2020] Almiro Aracaju: Vou testar outra de outro fornecedor
[17:13, 12/03/2020] Almiro Aracaju: Certo
[17:13, 12/03/2020] Almiro Aracaju: Obrigado
[17:14, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: imagina