MOTO G4 - hoje recebi uma menasgem da cliente dizendo que o som não está funcionando

28/05/2021 09:06 - Caio Itapira Smart Jp: Bom dia, realizei uma troca de bateria em um moto g4, porem não verifique som e afins do celular, hoje recebi uma menasgem da cliente dizendo que o som não está funcionando

28/05/2021 09:06 - Caio Itapira Smart Jp: nem foi mechido com a parte de som

28/05/2021 09:12 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Bom dia Caio

Esse modelo infelizmente tem muito problema, e um deles é o defeito crônico do alto falante

Para de funcionar simplesmente

O aparelho entrou desligado?

O q vc pode falar com a cliente eh q o aparelho entrou desligado e vc n conseguiu testar na entrada

Etc

28/05/2021 09:13 - Caio Itapira Smart Jp: não entrou desligado mais entrou com senha e tudo mais

28/05/2021 09:14 - Caio Itapira Smart Jp: porque como seria apenas a troca da bateria, não pedi a senha nem nada do tipo

28/05/2021 09:14 - Eric Franqueado Barra Bonita: Ontem aconteceu isso com um Moto g3, porem era apenas mal contato... tem uns terminais que al tirar a placa para substituir a bateria eles entortão

28/05/2021 09:15 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Uma dica que te dou, sempre testar independente do procedimento

Se tem a opção de testar na entrada teste

Aqui a gente tem um carimbo de check list de saída que a gente testa e o cliente assina tbm

Assim n reclamar que saiu sem funcionar tal coisa

28/05/2021 09:18 - Caio Itapira Smart Jp: sim

28/05/2021 09:18 - Caio Itapira Smart Jp: to pegando o jeito kkkk

28/05/2021 09:22 - Andreia Franqueada Sorocaba: Esse nem pego mais nem pra trocar bateria ... Só problemas, vc faz uma coisa e aparecem mil e outros defeitos ...?????? Só dor de cabeça

28/05/2021 09:23 - Caio Itapira Smart Jp: vishii

28/05/2021 09:23 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia!

Realmente esse modelo tem diversas falhas crônicas

28/05/2021 09:24 - Sarah Suporte Técnico CS: Nesse caso, precisa fazer um reballing no ci de áudio