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MOTO G4 - Sempre o flash file

Aparelho: MOTO G4

Marca: MOTOROLA

Data: 07/05/2018 15:40:47

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:01, 3/5/2018] +55 21 99400-3434: Kole
[14:01, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[14:12, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: opa
[14:12, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: blz
[14:13, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: Sempre o flash file
[14:26, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: Voce ta passando versão de firmware antiga
[14:26, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: por isso que não está indo
[14:26, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: precisa ser sempre a mais recente
[14:28, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: Precisa baixar no firmware.center a versão mais recente dele
[14:36, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: usa o firmware.center é bom
[14:56, 3/5/2018] +55 21 99400-3434: Não consigo achar a 7.1,1
[14:57, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: manda o modelo pra mim dele
[14:57, 3/5/2018] +55 21 99400-3434: Xt1603
[15:02, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: https://firmware.center/firmware/Motorola/Moto%20G%20Play/Stock/HARPIA_MPI24.241-2.35-2_cid50_subsidy-DEFAULT_regulatory-DEFAULT_CFC.xml.zip
[15:02, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: tenta essa

[16:29, 3/5/2018] +55 21 99400-3434: O moto G4 Play depois das tentativas de fazer o software. Quando liga ele já vai para modo fastboot e ele não inicia depois que seleciono start
[16:30, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: tenta fazer um HR nele
[16:30, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: Se não der certo vai precisar tentar com box
[16:35, 3/5/2018] +55 21 99400-3434: Ferrou]
[16:35, 3/5/2018] +55 21 99400-3434: Eu não tenho
[16:35, 3/5/2018] +55 19 99237-1138: precisaria tercerizar em alguma autorizada

FIM DO ATENDIMENTO

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