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Moto G5S Plus - bom dia troquei tela de um moto g5s plus ,mais agora ele trava na logo

Aparelho: Moto G5S Plus

Marca: Motorola

Data: 24/09/2018 21:43:27

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/08/18 10:00 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: bom dia troquei tela de um moto g5s plus ,mais agora ele trava na logo tem alguma coisa haver com a troca da tela?

28/08/18 10:05 - ANDRÉ BRASILIA ASA SUL - DF - Smart lead antigo: Maioria da isso

28/08/18 10:05 - ANDRÉ BRASILIA ASA SUL - DF - Smart lead antigo: Já peguei 3

28/08/18 10:06 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: serio e agora?

28/08/18 10:08 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: teve solução?

28/08/18 10:18 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: ?

28/08/18 10:20 - Sarah suporte técnico: Pode ter ligação sim ! O aparelho entra em fastboot ? A falha persiste com outra tela ?

28/08/18 10:22 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: coloquei tela original ficou mesma coisa

28/08/18 10:24 - Sarah suporte técnico: O aparelho entra em fastboot ?

28/08/18 10:25 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: fica na logo nao sai disso

28/08/18 10:26 - ANDRÉ BRASILIA ASA SUL - DF - Smart lead antigo: Não

28/08/18 10:28 - Sarah suporte técnico: A tela paralela pode ter tensões diferentes da original

28/08/18 10:28 - Sarah suporte técnico: sendo assim, algumas telas podem causar irregularidades na placa

28/08/18 10:28 - Sarah suporte técnico: Vc percebe algum aquecimento?

28/08/18 10:30 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: comprei na conect essa tela

28/08/18 10:30 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: nao percebi nao

28/08/18 10:33 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: nesses casos tem conserto?

28/08/18 10:36 - Sarah suporte técnico: Nesses casos, teria que identificar o componente que foi danficado

28/08/18 10:36 - Sarah suporte técnico: Foi usado pulseira ?

28/08/18 10:36 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: sim

28/08/18 10:37 - Sarah suporte técnico: pode ser estática tamb´rm

28/08/18 10:37 - Sarah suporte técnico: na fonte, qual o consumo dele]?

28/08/18 10:38 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: na fonte nem coloquei ainda

28/08/18 10:38 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: depois eu descolei a tela quando tavo mexendo ele funcionou reiniciou ,desliguei ele tirei  a tela coloquei a tela antiga ficou travado denovo

28/08/18 10:41 - Sarah suporte técnico: testa na fonte

28/08/18 10:46 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: ok

28/08/18 11:08 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: <Arquivo de mídia oculto>

28/08/18 11:08 - ?+55 87 9929-3109: <Arquivo de mídia oculto>

28/08/18 11:11 - Sarah suporte técnico: é curto

28/08/18 11:11 - Sarah suporte técnico: Tem que localizar o componente com termovisor

28/08/18 11:11 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: ok

28/08/18 11:11 - Sarah suporte técnico: Tenta fazer uma ressolda nele

28/08/18 11:12 - Sarah suporte técnico: com bastante fluxo

28/08/18 11:12 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: fazer ressolda?

28/08/18 11:12 - Sarah suporte técnico: na maioria dos casos é substituição

28/08/18 11:12 - Sarah suporte técnico: mas é válido a ressokda

28/08/18 11:12 - Sarah suporte técnico: ressolda*

28/08/18 11:19 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: tentei entrar modo fastboot ele entrou. problema na placa mesmo assim?

28/08/18 11:20 - Sarah suporte técnico: Não, se entrou em fastboot é software

28/08/18 11:21 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: tenque restaurar o sistema?

28/08/18 11:21 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: da pra fazer backup antes?

28/08/18 11:23 - Sarah suporte técnico: Não, vai perder tudp

28/08/18 11:27 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: porque acontece isso ?sabe me dizer

28/08/18 11:28 - Sarah suporte técnico: alterações no hardware podem causar conflito no software

28/08/18 11:29 - Sarah suporte técnico: vc passando o sistema ele faz uma "reconfiguração" com a nova peça

28/08/18 11:30 - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: intendi

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