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Moto G7 Play - não liga e na fonte quando aciona o Power fica em 0.20
Aparelho: Moto G7 Play
Marca: Motorola
Data: 29/08/2020 11:04:52
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[13:30, 10/08/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Boa tarde Sarah
[13:30, 10/08/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Moto G7 play não liga e na fonte quando aciona o Power fica em 0.20
[13:31, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:31, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Normalmente essa situação representa perda de bootloader (hard brick).
Para comprovar o diagnóstico, faça o seguinte teste:
1. Abra o gerenciador de dispositivos no seu computador e conecte do aparelho;
2. Verifique a porta COM e LPT, a mesma deve reconhecer o driver da memória flash.
Mediante a esse teste, podemos comprovar que o aparelho teve seu bootloader corrompido e será necessários o uso de uma BOX para corrigir o problema.
Caso o aparelho não for reconhecido, o problema pode estar em algum CI e
será necessário realizar medições para identificá-lo e substituí-lo.
[15:01, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: consegue fazer um vídeo?
[15:01, 10/08/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Vou tentar
[15:05, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: alguns asus não ligam na fonte
[15:05, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: ele indica algo na tela?
[15:16, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Pelo consumo parece ser problema na placa
[15:22, 10/08/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ok, obrigado