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MOTO Z PLAY - aparelho está parado a mais de um ano, cliente não lembra conta de e-mail nem senha.
Aparelho: MOTO Z PLAY
Marca: MOTOROLA
Data: 29/01/2020 11:23:26
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
08/11/19 16:44 - Denis São José Do Rio Preto: São José do Rio preto
Moto z play
aparelho está parado a mais de um ano, cliente não lembra conta de e-mail nem senha...foi feito a troca da tela e carcaça, porém não estamos conseguindo desbloquear a conta Google do aparelho, alguma dica ?
08/11/19 16:48 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
08/11/19 16:49 - Sarah Suporte Técnico: Como o aparelho ficou parado a muito tempo, vamos passar uma firmware atualizada nele e depois fazer o desbloqueio, tudo bem?
08/11/19 16:55 - Denis São José Do Rio Preto: Tudo bem
08/11/19 16:55 - Denis São José Do Rio Preto: Então
08/11/19 17:04 - Sarah Suporte Técnico: Me passe o modelo dele, por favor
08/11/19 17:05 - Sarah Suporte Técnico: o que está na carcaça
08/11/19 17:11 - Denis São José Do Rio Preto: Xt1635-02
08/11/19 17:17 - Sarah Suporte Técnico: Instale essa rom https://diariotecnico.net/downloads/firmware-rom-stock-motorola-moto-z-play-xt1635-02-8-0/
08/11/19 17:20 - Sarah Suporte Técnico: E tente esse método de desbloqueio https://www.youtube.com/watch?v=GxgC50-uLFs