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MOTO Z PLAY - Aparelho identifica o carregador, mas não sobe 1%

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 30/06/2018 17:41:52

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!


[16:24, 18/6/2018] +55 31 8205-3279: Ouro branco - XT1635 - Não carrega

Aparelho identifica o carregador, mas não sobe 1%  
Conector de carga já foi mexido
[16:25, 18/6/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa ver se não ficou nenhum mal contato no conector
[16:26, 18/6/2018] +55 31 8205-3279: Ao que vi não
Pode ser bateria?
[16:28, 18/6/2018] Suporte CS - Leonardo: pode ser sim, mas é que como ja foi mexido no conector eu verificaria ele como primeira opção
[16:48, 18/6/2018] +55 31 8205-3279: Entendi

FIM DO ATENDIMENTO

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