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MOTO Z PLAY - Aparelho reconhece toque na tela, cria aquela sombra sobre o toque

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 29/05/2018 15:24:06

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

25/04/18 17:38 - Erico Licenciado CAMPO GRANDE/MS CONSERTA: Boa tarde, Unidade Campo Grande MS TiradenteS

MOTO Z PLAY

 

Aparelho reconhece toque na tela, cria aquela sombra sobre o toque, mas não dá pra mexer em nada, mas se mechermos com dois dela tocando a tela ele funciona normalmente.

25/04/18 17:40 - Sarah suporte técnico: Boa tarde, pode ser o talkback ativado

25/04/18 17:41 - Erico Licenciado CAMPO GRANDE/MS CONSERTA: Não é

25/04/18 17:44 - Sarah suporte técnico: então é falha no touch

25/04/18 17:46 - Erico Licenciado CAMPO GRANDE/MS CONSERTA: Pesquisando na Net, tem relatos de ser software.

25/04/18 17:46 - PARANAIBA2: hum

25/04/18 17:47 - Sarah suporte técnico: Seria bom fazer o teste antes de substituir a peça

 

 

FIM DO ATENDIMENTO

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