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MOTO Z PLAY - Bem tbm, obrigado!Estamos com um moto z play que chegou com o touch intermitente
Aparelho: MOTO Z PLAY
Marca: MOTOROLA
Data: 20/03/2019 15:28:29
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[15:40, 21/2/2019] Arnaldo Marinho (Saúde): Boa tarde, tudo bem?
[15:42, 21/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde !
Estou bem e voê?
[15:42, 21/2/2019] Sarah Suporte Técnico: você *?
[15:43, 21/2/2019] Arnaldo Marinho (Saúde): Bem tbm, obrigado!Estamos com um moto z play que chegou com o touch intermitente, as vezes funciona e as não funciona e em modo de segurança.
Fiz a formatação de fabrica, saiu do moto de segurança e o touch continuou intermitente. Pouco tempo depois entrou em modo de segurança novamente. O que pode ser?
[15:44, 21/2/2019] Sarah Suporte Técnico: pode ser algum botão sendo pressionado, da uma verificada nos botões
[15:45, 21/2/2019] Arnaldo Marinho (Saúde): Eu imaginei, pois aconteceu depois que apertamos o Power. Mais o touch pode ficar intermitente por causa disso?
[15:46, 21/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, se os botões estiverem sendo pressionados
[15:47, 21/2/2019] Sarah Suporte Técnico: o touch não vai aceitar comandos
[15:52, 21/2/2019] Arnaldo Marinho (Saúde): entendi...obrigado!
[15:52, 21/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina !