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MOTO Z PLAY - Estou com um moto z play

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 31/08/2018 14:57:22

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

 

27/07/18 12:03 - ?+55 22 99819-7536: Boa tarde

27/07/18 12:03 - ?+55 22 99819-7536: Csmpos dos goytacazes

27/07/18 12:04 - ?+55 22 99819-7536: Estou com um moto z play

27/07/18 12:04 - ?+55 22 99819-7536: Que entra o sinal de bateria

27/07/18 12:05 - ?+55 22 99819-7536: Mais não faz ligação

27/07/18 12:05 - ?+55 22 99819-7536: Já olhei o flex debaixo da placa

27/07/18 12:05 - ?+55 22 99819-7536: Já troquei o do chip

27/07/18 12:06 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Boa tarde

27/07/18 12:06 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: aparece alguma mensagem de erro?

27/07/18 12:06 - ?+55 22 99819-7536: Não

27/07/18 12:07 - ?+55 22 99819-7536: Ele só fica discando

27/07/18 12:07 - ?+55 22 99819-7536: No sinal que fica um x

27/07/18 12:08 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Tenta trocar a firmware ou reinstalar a mesma

27/07/18 12:08 - ?+55 22 99819-7536: <Arquivo de mídia oculto>

27/07/18 12:09 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: consulte o imei no aparelho e no site também

27/07/18 12:11 - ?+55 22 99819-7536: O imei Está bom

27/07/18 12:12 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Tente esse procedimento

27/07/18 12:13 - ?+55 22 99819-7536: Tá ok

27/07/18 12:13 - ?+55 22 99819-7536: Obrigado Sarah

27/07/18 12:13 - ?+55 22 99819-7536: Depois te falo se deu certo

27/07/18 12:13 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Magina ??

FIM DO ATENDIMENTO

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Responsabilidade Social

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