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MOTO Z PLAY - meu caso e o do moto z 2 play

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 08/05/2018 15:04:06

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:13, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: ola sarah
[15:14, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: aqui e o marcio (conserta smart eldorado goiania)
[15:15, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: meu caso e o do moto z 2 play
[15:18, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Olá, boa tarde
[15:19, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Estou em busca do esquema elétrico desse aparelho
[15:19, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: ok
[15:21, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Nem nos sites pagos ele está disponível ainda
[15:21, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: terá que fazer medições com o multímetro em todos os componentes e verificar qual está irregular
[15:22, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: entendo
[15:22, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Vai levar um tempo, mas é a única forma já que não temos o esquema eletrico
[15:22, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: to comencando a fazer isso
[15:22, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Vai me posicionando da situação por gentileza
[15:23, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Me mande os vídeos por favor
[15:24, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: ok
[15:25, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: O ruim vai ser se os filtros estiverem irregular
[15:26, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: verdade pois eu nao tenho um pra trocar
[15:26, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Não vamos conseguir identificar com facilidade
[15:27, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: vou te enviar os videos que fiz ontem
[15:45, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: sara me tira um duvida a como a frontal dar esse tipo de curto
[15:59, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: *sarah
[15:59, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: olha não é impossível não
[15:59, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: ok
[15:59, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: A frontal antiga está inoperante?
[16:00, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: eu to fazendos uns teste com ela. ela reduziu o ruido
[16:03, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Você fez testes no conector da frontal ?
[16:03, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: sim
[16:04, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: estao perfeitos
[16:13, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: acredito que esteja causando algum curto com a frontal
[16:13, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Por baixo das blindagens,  você viu se possui oxidação?
[16:14, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: nao tem ta limpo o aparelho
[16:15, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: Seria bom testar uma frontal original
[16:16, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: verdade
[16:16, 30/1/2018] Técnico Unidade GOIÂNIA SETOR ELDORADO-GO: vou ver se consigo uma aqui
[16:16, 30/1/2018] Sarah suporte técnico: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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