Orçamento gratuito online!

MOTO Z PLAY - não aparece a opção de impressão digital. Ja testei com 2 botões e nao acho a opção de configurar e tb nao reconhece segurando o botão.

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 15/05/2018 18:09:42

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:15, 15/5/2018] +55 14 98167-1207: Suporte, boa tarde.
Marilia/SP
Moto Z Play - não aparece a opção de impressão digital. Ja testei com 2 botões e nao acho a opção de configurar e tb nao reconhece segurando o botão. Cliente nao autorizou HR... tem alguma opção que posso tentar verificar se é problema de placa ou sistema ?
[13:17, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: os botoes que está testando são originais ? tem muito botão que é só estético, e ultimamente o G4 Plus está dando muito problema de botão de biometria não funcionar quando troca, pode ser o caso do Z Play. Eu recomendo tentar usar um botão original e se permanecer ai não tem o que ser feito vai precisar partir para uma restauração no software do aparelho
[13:19, 15/5/2018] +55 14 98167-1207: testando com originais de outros aparelho que estão na bancada
[13:48, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: então é partir pro software  não chega a ser reparo de placa

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 400 Lojas em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

Imprensa

Somos a maior referência em conserto de eletrodomésticos na América Latina. Fornecemos relatórios e dados de mercado. Email: [email protected]

Converse agora com nossos técnicos sem custo

Não, obrigado (x)