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MOTO Z PLAY - não carrega, troquei cabo, bateria mas continua não carregando

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 30/05/2019 17:34:09

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

13/05/19 15:36 - +55 27 98865-0057: boa tarde estou com um moto z play não carrega, troquei cabo, bateria mas continua não carregando, aparece o raio mas não carrega.

13/05/19 15:43 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso pode ser o gerenciador de carga ou algum componente da linha dele

13/05/19 15:45 - +55 27 99875-6659: O que posso fazer?

13/05/19 15:47 - Sarah Suporte Técnico: Testar os componentes ligados ao gerenciador utilizando um multímetro

13/05/19 15:48 - Sarah Suporte Técnico: para identificar qual está danificado

13/05/19 15:48 - Sarah Suporte Técnico: e assim, substituir

13/05/19 15:56 - +55 27 99875-6659: Poderia me mostrar localização deles na placa?

13/05/19 16:04 - Sarah Suporte Técnico: Vou te enviar o esquema elétrico

13/05/19 16:05 - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>

FIM DO ATENDIMENTO

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