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MOTO Z PLAY - somente indica piscando o led branco
Aparelho: MOTO Z PLAY
Marca: MOTOROLA
Data: 10/02/2020 10:02:19
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
13/12/19 09:16 - +55 11 98501-5475: CS Vila Maria. Suporte, bom dia. Estamos com Z Play que ao conectar no carregador original, somente indica piscando o led branco ao lado do auricular. Mesmo substituindo ou removendo a bateria. Alguma sugestão?
13/12/19 09:20 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, na fonte o aparelho liga normalmente?
13/12/19 09:39 - +55 11 98501-5475: Não liga na fonte externa, oscila mas a corrente volta a zero. Parace brickado.
13/12/19 09:40 - Sarah Suporte Técnico: Consumo zera antes de soltar o power?
13/12/19 10:29 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>
13/12/19 10:31 - +55 11 98501-5475: Exatamente.
13/12/19 10:32 - Sarah Suporte Técnico: Então é solda fria
13/12/19 10:32 - Sarah Suporte Técnico: Quando o consumo zerar antes de soltar o botão power, é sinal de que a placa representa solda fria, esse problema é bem comum em casos de oxidação e queda.
Para a solução do caso, deve ser feito uma ressolda geral na placa, para eliminar qualquer trinca na solda e restaurar as propriedades condutivas.
13/12/19 13:19 - +55 11 94768-2041: Boa tarde suporte Cláudia de Diadema, iPhone 7 que não habita Wi-Fi e problemas na placa?
13/12/19 13:22 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
13/12/19 13:22 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso é problema com o gerenciador