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MOTO Z - Entrou para troca da bateria... bateria do cliente não carregava mais e não ligava.

Aparelho: MOTO Z

Marca: MOTOROLA

Data: 13/05/2018 18:59:59

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:27, 9/5/2018] +55 14 98167-1207: Suporte, bom dia.
Marilia/SP
Moto Z - Entrou para troca da bateria... bateria do cliente não carregava mais e não ligava.
Com bateria nova carregou normalmente, mas deixando video rodando o percentual de carga nao baixa... e quando desliga e liga o aparelho cada hora mostra um percentual diferente... as vezes um pouco maior e outras um pouco menor... Seria falha da Bateria ou CI de carga? Aparelho entrou formatado.
[10:30, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: testa com outra bateria primeiro

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