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MOTO Z - Modo CommServer ativado. Cliente trouxe o aparelho para substituir a bateria na qual já havia trocado por uma paralela

Aparelho: MOTO Z

Marca: MOTOROLA

Data: 30/09/2018 13:42:45

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:35, 6/9/2018] +55 16 98832-8951: Matão – Moto Z Style (XT1650-03) – Modo CommServer ativado. Cliente trouxe o aparelho para substituir a bateria na qual já havia trocado por uma paralela e como não estou achando a original, também estou colocando uma paralela mas a minha ativa esse modo CommServer, consigo desativa-lo porém se reiniciar o aparelho, volta a ficar ativo. Uma observação que já é a terceira bateria de diferentes fornecedores que estou colocando. O que consigo fazer em relação a configuração para resolver este caso?
[09:35, 6/9/2018] +55 16 98832-8951: Se alguém tiver o fornecedor da bateria original, tenho interesse.
[09:53, 6/9/2018] Suporte CS - Leonardo: temos um video no sistema que fala a respeito de evitar que motorola ligue em fastboot, é uma linha de comando, tenta executar esse comando nesse aparelho pode evitar de entrar em modo commServer

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