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MOTO Z - reiniciando , já foi feito software e troca de bateria e não resolve , alguma ideia ?

Aparelho: MOTO Z

Marca: MOTOROLA

Data: 13/05/2018 20:03:53

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:40, 2/5/2018] +55 21 98159-6227: Bom dia cs Barra da Tijuca RJ , aparelho moto z Power , reiniciando , já foi feito software e troca de bateria e não resolve , alguma ideia ?
[11:42, 2/5/2018] Suporte CS - Leonardo: botão power e de volume ja verificou ?
[11:43, 2/5/2018] +55 21 98159-6227: Sim , funcionando corretamente , ele não reinicia direto , é quando chega a certo nível de bateria , ou em um aplicativo , tipo esquenta e reinicia , como se fosse algum curto parcial
[11:47, 2/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Entao é a bateria provavelmente precisa trocar ela por uma original, tenta achar onde está aquecendo tbm aquecer nunca é bom negocio
[12:01, 2/5/2018] +55 21 98159-6227: Ok muito Obrigado !

FIM DO ATENDIMENTO

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