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Motorola Moto E 2014 - agora só aceita chip da tim... testado com outros chips e nada

Aparelho: Motorola Moto E 2014

Marca: Motorola

Data: 08/03/2018 15:24:23

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:08, 8/3/2018] +55 21 98040-7797: bom dia. xt1523 agora só aceita chip da tim... testado com outros chips e nada
...
 feito o sistema e nada...alguma soluçao ??
[09:16, 8/3/2018] +55 19 99237-1138: Bom dia,
[09:16, 8/3/2018] +55 19 99237-1138: PARA SOLICITAR UM SUPORTE SIGA SEMPRE O PADRÃO ABAIXO

Nome da Unidade - Aparelho - Problema
Exemplo: Campinas - iPhone 6 - Não liga após troca de tela o que fazer?

Dessa forma conseguiremos melhorar nosso suporte, nível de reposta e tempo. Pedimos compreensão nessa implantação para que as respostas sejam devidamente protocoladas. O acesso aos protocolos já pode ser realizado na página inicial do sistema.

[09:44, 8/3/2018] +55 21 98040-7797: nilopolis rj
moto e xt1523
[09:52, 8/3/2018] +55 19 99237-1138: Provavelmente esse aparelho foi bloqueado pelas outras operadoras, quando voce insere um chip de outra operadora ele chega a receber o SMS de configuração da operadora?

[10:02, 8/3/2018] +55 21 98040-7797: nao. nem reconhece o sim na bandeja
[10:06, 8/3/2018] +55 19 99237-1138: Chip cortado ou ja é nano por padrão ?

[10:16, 8/3/2018] +55 21 98040-7797: é nano chip com o gabinete pra micro
[10:18, 8/3/2018] +55 19 99237-1138: então é isso, precisa de um chip do tamanho certo, a maioria dos aparelhos novos não aceitam chips com adaptadores  (só os adaptadores originais)

FIM DO ATENDIMENTO

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