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Motorola Moto E 2014 - Não reconhece chip
Aparelho: Motorola Moto E 2014
Marca: Motorola
Data: 04/07/2017 11:03:45
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Já foi trocado o slot e o defeito persiste , não é problema de software , pois o sim na bandeja 2 funciona .
sim, o defeito , é que não reconhece o chip !! - Data: 04/07/2017 11:20:00o Problema não é software , ja verifiquei tudo , tem algum componente que possa ser o responsavel , um resistor ? - Data: 04/07/2017 14:59:03Enviei o manual técnico, porém veja primeiro se os dentes estão todos na bandeja. - Data: 04/07/2017 19:27:50O IMEI do aparelho ja foi verificado no site de bloqueio? Testou com o chip de outras operadoras? - Data: 04/07/2017 11:10:11Quando digita *#06# aparece os dois números de IMEI? ou algum deles aparece como Null ? - Data: 04/07/2017 11:42:35Tenta passar um software novo nesse caso. Verifica também se a gaveta esta em perfeitas condições! - Data: 04/07/2017 11:43:13Deu certo o procedimento? Não esqueça de deixar o seu feedback!
Espero ter solucionado suas dúvidas.
Qualquer dúvida posterior é só interagir ao chamado.
Gostou do atendimento? Sua dúvida foi solucionada?
Não deixe de avaliar o atendimento através do link - Data: 04/07/2017 13:59:24beleza - Data: 04/07/2017 15:42:56Estou tentando localizar o Service Manual desse aparelho para encontrarmos o troubleshooting dele. Assim que encontrar ja consigo te passar. - Data: 04/07/2017 15:36:09
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Não deixe de avaliar o atendimento através do link - Data: 04/07/2017 13:59:24beleza - Data: 04/07/2017 15:42:56Estou tentando localizar o Service Manual desse aparelho para encontrarmos o troubleshooting dele. Assim que encontrar ja consigo te passar. - Data: 04/07/2017 15:36:09
FIM DO ATENDIMENTO