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Motorola Moto E4 Plus - Foi trocada a tela do cliente que estava quebrada, porém não mostra imagem.

Aparelho: Motorola Moto E4 Plus

Marca: Motorola

Data: 13/05/2018 21:54:24

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:00, 11/5/2018] +55 22 99226-9243: Rio das Ostras. Moto E4 Plus. Foi trocada a tela do cliente que estava quebrada, porém não mostra imagem. Testei com outra frontal, e mesmo problema. Na fonte, apresenta variação de consumo normal
[10:04, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: ele chega a acender o backlight ?
[10:05, 11/5/2018] +55 22 99226-9243: Não
[10:09, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: então provavelmente o backlight está queimado precisaria tentar fazer um jumper. o problema é que esse aparelho não temos o service manual dele
[10:10, 11/5/2018] +55 22 99226-9243: Mesmo sem aparecer imagem alguma?
[10:11, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: como disse precisa fazer um jumper, mas precisaria ir analisando a placa para tentar achar onde está a falha
[10:10, 11/5/2018] +55 22 99226-9243: Não tem o que fazer/
[10:10, 11/5/2018] +55 22 99226-9243: ?
[10:26, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: sem o service manual, só bucando e olhando componente  por componente no microscopio

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