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Motorola Moto E4 Plus - Quando ligo ele trava na logo da motorola e aparece uma msg para pressionar o botão power!

Aparelho: Motorola Moto E4 Plus

Marca: Motorola

Data: 29/07/2018 20:15:37

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:40, 11/7/2018] +55 22 99818-2339: Campos dos Goytacazes
Moto E4 plus
Quando ligo ele trava na logo da motorola e aparece uma msg para pressionar o botão power!
Já fiz isso e nada.
Uq pode ser?
[14:57, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ja tentou fazer o software dele via RSD ?
[15:23, 11/7/2018] +55 22 99818-2339: Não!
[15:28, 11/7/2018] +55 22 99818-2339: Quando coloco em modo HR ele fica trocando as opções como se tivéssemos apertando o botão de volume, porém o mesmo não está plugado
[15:29, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente é algum curto no conector dele então
[15:29, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: conector do botão*

FIM DO ATENDIMENTO

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