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MOTOROLA MOTO E5 PLUS - ão sai som e microfone tb não funciona, porém já troquei o alto falante

Aparelho: MOTOROLA MOTO E5 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 27/01/2021 16:43:24

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

25/01/2021 16:12 - Ediones Franqueado Alegre ES: Moto E5 Plus não sai som e microfone tb não funciona, porém já troquei o alto falante conferir os contatos e até o microfone a principio dando medição de resistência o que diria que estaria bom TB. Mas não funciona o audio. O que pode ser feito

25/01/2021 16:13 - ‎Isabelly Suporte adicionou Santo Antonio De Pádua

25/01/2021 16:13 - Sarah Suporte Técnico: Tente reinstalar o software

25/01/2021 16:13 - Sarah Suporte Técnico: se não resolver, pode ser problema no ci de audio

FIM DO ATENDIMENTO

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