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MOTOROLA MOTO G4 PLAY - aparelho não carrega, é conectado o cabo usb no conector de carga com o aparelho desligado reconhece

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 30/06/2018 19:47:07

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:44, 28/6/2018] +55 27 98865-0057: São Mateus - moto G4 play - aparelho não carrega, é conectado o cabo usb no conector de carga com o aparelho desligado reconhece, fica como estivesse carregando mas não carrega, periodo de 2 horas no carregador de não carrega, já testei com uma bateria nova original e fica do mesmo jeito, o que pode ser?
[10:46, 28/6/2018] +55 27 98865-0057: e vai só consumindo a carga
[10:46, 28/6/2018] Suporte CS - Leonardo: todos os flex estão conectados corretamente?
[10:52, 28/6/2018] +55 27 98865-0057: sim
[10:57, 28/6/2018] +55 27 98865-0057: Será que pode ser alguma falha na subplaca de carga
[10:58, 28/6/2018] +55 27 98865-0057: ???????
[11:08, 28/6/2018] +55 27 98865-0057: oi
[11:24, 28/6/2018] +55 27 98865-0057: oi
[11:28, 28/6/2018] Suporte CS - Leonardo: tive um problema na internet aqui, pode ser a a subplaca sim


 

FIM DO ATENDIMENTO

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