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MOTOROLA MOTO G4 PLAY - Aparelho só fica buscando sinal de wi-fi.

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 31/10/2018 18:53:15

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:43, 31/10/2018] +55 11 98624-1952: Suporte bom dia.
Bruno - Granja Viana.
G4 play.
Aparelho só fica buscando sinal de wi-fi.
Já verificado e realizado software, feito configurações e nada.
Preciso refazer ressolda no componente?
[11:45, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica se quando está muito proximo ao roteador ele funciona
[11:45, 31/10/2018] +55 11 98624-1952: Não funciona Léo, fiz o teste e nada
[11:45, 31/10/2018] +55 11 98624-1952: A ressolda seria neste componente da foto que mandei?
[11:45, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: nao
[11:46, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: essa antena é de GSM
[11:46, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: a antena dele fica do lado superior esquerdo
[11:46, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: de Wi-Fi
[11:47, 31/10/2018] +55 11 98624-1952: Consegue me falar se eu mandar a foto ?
[11:53, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda o modelo dele para poder pegar aqui no manual de serviço onde fica o CI certinho

FIM DO ATENDIMENTO

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