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MOTOROLA MOTO G4 PLAY - Estou com g4 play modelo xt1603 que não dar torre.

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 31/08/2018 02:30:59

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:58, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: Boa tardr
Campos-rj
Estou com g4 play modelo xt1603 que não dar torre.
Alguma sugestão?
[13:04, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Ja verificou o IMEI do aparelho no site de bloqueio ?
[13:29, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: sim
[13:29, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: está bom
[13:33, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: to suspeitando do setor de rf
[13:33, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: algum procedimento?
[13:34, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa ver a parte de filtro de sinal do aparelho
[13:34, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda a foto que marco para voce
[13:35, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: o G4 Play não temos o manual de serviço ai é um pouco mais chatinho
[13:43, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: Achei sem o pad
[13:47, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: Agora onde fazer o jumper se não consigo fazer a continuidade mas
[14:00, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: acredito que seja em um desses caras precisaria ver de onde a trilha deles vem no microscópio
[14:19, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: O b.o eh esse saber qual sem o desenho
[14:21, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: consegue me mandar uma foto pelo microscopio ?
[14:22, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: que ai talvez consigo te ajudar nessa parte
[14:22, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: porem acredito ter que ser feito o jumper no da direita
[14:52, 29/8/2018] +55 22 99989-8926: Tô sem micro
[15:03, 29/8/2018] Suporte CS - Leonardo: consegue mandar uma foto mais proxima da placa?

FIM DO ATENDIMENTO

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