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MOTOROLA MOTO G4 PLAY - sem sinal de operadora.

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 30/05/2019 14:46:40

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

03/05/19 17:04 - +55 11 99474-3542: Suporte, boa tarde. Carla unidade Artur Alvim. Moto G4 Play sem sinal de operadora. Verificado IMEI ok. Fiz a ROM e o sinal da operadora voltou, porém fica com a letra G em cima e não recebe e nem faz ligação, mesmo com sinal da operadora cheio. Alguma sugestão?

03/05/19 17:04 - +55 11 99474-3542: <Arquivo de mídia oculto>

03/05/19 17:05 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

03/05/19 17:05 - Sarah Suporte Técnico: já verificou no consulta imei?

03/05/19 17:46 - +55 11 99474-3542: Sim

03/05/19 17:46 - +55 11 99474-3542: IMEI está ok

03/05/19 17:47 - Sarah Suporte Técnico: tente uma ressolda no setor de rf

03/05/19 17:48 - +55 11 99474-3542: <Arquivo de mídia oculto>

03/05/19 17:48 - +55 11 99474-3542: Pode me indicar isso na placa?

03/05/19 17:49 - Sarah Suporte Técnico: Antes, analise bem os componentes

03/05/19 17:49 - Sarah Suporte Técnico: pode ter algum danificado

03/05/19 17:51 - Sarah Suporte Técnico: vou te mandar o esquema elétrico

03/05/19 17:51 - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>

03/05/19 17:54 - +55 11 99474-3542: Obrigada

03/05/19 17:54 - Sarah Suporte Técnico: Imagina!

FIM DO ATENDIMENTO

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