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MOTOROLA MOTO G4 PLAY - Travado na logo da Motorola
Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLAY
Marca: MOTOROLA
Data: 24/05/2018 15:21:27
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[10:28, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Eusébio/CE
Moto g4 play
Travado na logo da Motorola
[10:29, 24/5/2018] Sarah suporte técnico: Quais procedimentos já foram realizados Leonardo ?
[10:31, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Só tentei da um restart no bootloader
[10:32, 24/5/2018] Sarah suporte técnico: Na fonte sem os periféricos a falha persiste?
[10:48, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Mesma coisa
[10:49, 24/5/2018] Sarah suporte técnico: Tente substituir a ROM do aparelho, fora isso, você consegue identificar algum aquecimento ?
[10:50, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Não tá aquecendo nada , mas quando eu ligo na fonte , antes de ligar ele , em tá dando corrente, aí aparece Motorola e apaga , fica nesse looping
[10:51, 24/5/2018] Sarah suporte técnico: Se está dando consumo antes de pressionar o power, ele está em curto ??
[10:56, 24/5/2018] PIRITIBA:
[10:57, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Tirei o Flex do power é ainda tem consumo
[11:03, 24/5/2018] Sarah suporte técnico: Aplaca está em curto
[11:03, 24/5/2018] Sarah suporte técnico: A placa *
[11:07, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Desconectado
[11:07, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: E não teve consumo, mas ta travado na Motorola ainda
[11:15, 24/5/2018] Sarah suporte técnico: Feito isso, o aparelho para de consumir antes do power correto ?
[11:16, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Isso
[11:22, 24/5/2018] Sarah suporte técnico: Ok, nesse caso do aparelho travado no logo, o que você pode tentar é:
-Ligar o aparelho na placa sem os periféricos;
- Fazer analise utilizando um microscópio para identificar irregularidades na placa;
-Verificar se não existe nenhum aquecimento na placa;
-Trocar a ROM do aparelho;
*Caso nenhum dos reparos acima resolva, teria que fazer um software via box para correção da memória.
[11:29, 24/5/2018] Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Ok