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MOTOROLA MOTO G4 PLUS - Problemas em ligações
Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLUS
Marca: MOTOROLA
Data: 29/09/2017 14:09:28
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
Boa tarde, moto G4 Plus trocamos o modulo, porém ao colocar o chip e efetuar uma ligação ele trava, as funções de fazer ligação não funcionam, porém ao reinicar ele volta, mais quando fazemos a ligação ele trava de novo, fizemos o software e ainda persiste.
Henrique como o problema só veio a aparecer após a troca do display, verifica se com outro display o sintoma permanece.
- Data: 29/09/2017 15:09:28ja fizemos o softer 2x
- Data: 30/09/2017 08:44:08Teste com outros chips de diferentes operadoras e teste a ligação tanto no chip 1 quanto no chip 2.
- Data: 30/09/2017 10:01:31bom dia joao
aparece uma mensagem - O PROCESSO SYSTEM NAO ESTA RESPONDENDO.
- Data: 30/09/2017 10:29:43
Cristian você disse que fez o software do aparelho, foi hard reset ou foi reinstalação? Esse erro é sistema corrompido mesmo, o ideal é fazer uma reinstalação do zero
- Data: 02/10/2017 09:04:39Faça o software novamente e mande o log pra vermos se houve algum erro.
- Data: 02/10/2017 15:34:21Henrique, faz tente primeiramente pelo RSD se não der certo faça pelo Fastboot e mande o log.
- Data: 03/10/2017 16:16:21Bom dia suporte.
o aparelho ja estava com esse problema antes da troca da tela.
- Data: 30/09/2017 08:36:01
ja fizemos o softer 2x
- Data: 30/09/2017 08:42:57fiz rard e depois fiz softer
- Data: 02/10/2017 09:16:52Recomenda fazer pelo executavel ou RSD?
- Data: 03/10/2017 15:57:55