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MOTOROLA MOTO G5 PLUS - Realizei a troca de tela do moto G5 plus porém ao colocar a tela nova não dá imagem

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 23/06/2021 11:52:45

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

11/06/2021 17:01 - Caio Itapira Smart Jp: Pessoal boa tarde, realizei a troca de tela do moto G5 plus porém ao colocar a tela nova não dá imagem

11/06/2021 17:01 - Caio Itapira Smart Jp: E antes estava dando, com a tela quebrada

11/06/2021 17:13 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: com a tela quebrada ele funciona?

11/06/2021 17:13 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Notou se o Backlight chega a acender

11/06/2021 17:14 - Caio Itapira Smart Jp: Estava funcionando porém na hora de remover estava muito quebrado e saiu primeiro o vidro depois a tela

11/06/2021 17:14 - Caio Itapira Smart Jp: A tela nova ascende mais na imagem

11/06/2021 17:14 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Tenta fazer uma ressolda no conector do display na placa

11/06/2021 17:14 - Caio Itapira Smart Jp: Não consegui desligar o aparelho para colocar a tela nova pois o touch não funcionava

11/06/2021 17:15 - Caio Itapira Smart Jp: A peça nova encaixa normal

11/06/2021 17:15 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: as vezes é uma solda fria no conector

11/06/2021 17:15 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: me manda uma foto se possivel do display

11/06/2021 17:18 - Caio Itapira Smart Jp: <Arquivo de mídia oculto>

11/06/2021 17:18 - Caio Itapira Smart Jp: <Arquivo de mídia oculto>

11/06/2021 17:20 - Caio Itapira Smart Jp: <Arquivo de mídia oculto>

11/06/2021 17:29 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: voce desplugou a bateria para trocar a tela ?

11/06/2021 17:29 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: se não tenta apertar volume - e power por uns 10 seg até ele reiniciar

11/06/2021 17:29 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: se mesmo assim não for tenta a ressolda do conector mesmo para ver

11/06/2021 17:29 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: se nada disso adiantar ai é placa

11/06/2021 17:30 - Caio Itapira Smart Jp: Não consegui

11/06/2021 17:30 - Caio Itapira Smart Jp: Porque ele chegou ligado

11/06/2021 17:31 - Caio Itapira Smart Jp: E o touch não funcionava

11/06/2021 17:31 - Caio Itapira Smart Jp: Ok

11/06/2021 17:40 - Caio Itapira Smart Jp: Pode se a peça também com problema ?

11/06/2021 17:42 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Pode sim mas acho mais provável ser o que te falei

11/06/2021 17:42 - Caio Itapira Smart Jp: Ok, amanhã vou tentar o reset

11/06/2021 17:42 - Caio Itapira Smart Jp: Pela viu algoso errado ?

11/06/2021 17:42 - Caio Itapira Smart Jp: Algo

11/06/2021 17:49 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Trocar a tela sem desconectar a bateria já é um um problema

11/06/2021 17:49 - Caio Itapira Smart Jp: Sim, que não tinha como desligar

11/06/2021 17:54 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Precisaria ter desplugado ela pelo menos mesmo depois de aberto

FIM DO ATENDIMENTO

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