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MOTOROLA MOTO G5 - aparelho parou de funcionar o touch. Mesmo trocando a frontal, não resolve.
Aparelho: MOTOROLA MOTO G5
Marca: MOTOROLA
Data: 13/05/2018 18:07:40
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[13:13, 2/5/2018] +55 19 99176-7893: Vargem Grande do Sul - moto G5 - aparelho parou de funcionar o touch. Mesmo trocando a frontal, não resolve. O aparelho estava em garantia, porém, a motorola devolveu sem arrumar alegando que o mesmo tinha sido molhado (e realmente tinha alguns pontos de oxidação, mas bem poucos). De qualquer forma, já desoxidei e ressoldei a placa de uma forma geral, mas sem sucesso. O que posso fazer?
[13:13, 2/5/2018] +55 19 99176-7893: Olha como tá a placa dele
[13:17, 2/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisaria tentar ressoldar esses componentes proximos pois eles parecem estar com solda fria então muito escuros
[13:17, 2/5/2018] +55 19 99176-7893: Quais?
[13:17, 2/5/2018] +55 19 99176-7893: Esses do lado do conector da tela?
[13:17, 2/5/2018] Suporte CS - Leonardo: todos que estão proximos ao conector do sipaly
[13:18, 2/5/2018] +55 19 99176-7893: Vou tentar