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MOTOROLA MOTO G5 - camera traseira pede para reiniciar, e toda vez que liga aparece essa imagem antes

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5

Marca: MOTOROLA

Data: 28/10/2018 20:16:05

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:11, 18/10/2018] +55 19 99613-7646: Moto G5, camera traseira pede para reiniciar, e toda vez que liga aparece essa imagem antes
[11:11, 18/10/2018] +55 19 99613-7646: Bom dia Leo, blz
[11:14, 18/10/2018] Suporte CS - Leonardo: bom dia, blz, essa mensagem é de bootloader destravado não é problema no aparelho
[11:16, 18/10/2018] +55 19 99613-7646: Ah tá, não tem nada a ver com a camera traseira pedir para reiniciar?
[11:16, 18/10/2018] +55 19 99613-7646: Esse problema da camera resolve trocando a peça?
A cliente informou que no whatsapp funciona normalmente
[11:23, 18/10/2018] Suporte CS - Leonardo: se funciona no whatsapp é problema no software provavelmente
[11:41, 18/10/2018] +55 19 99613-7646: Imaginei, mas aquela restauração de fabrica mas não resolveu
[11:54, 18/10/2018] Suporte CS - Leonardo: essa ai é mais o caso de uma via PC

FIM DO ATENDIMENTO

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