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MOTOROLA MOTO G5 - demora um dia p/ carregar, já foi testado com outra bateria e carrega normal, pode ser o que?

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5

Marca: MOTOROLA

Data: 31/07/2018 17:28:42

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!


08/02/18, 10:05 - ?+55 19 99556-1555: bom dia

‎08/02/18, 10:06 - ?+55 19 99556-1555: moto G5 demora um dia p/ carregar, já foi testado com outra bateria e carrega normal, pode ser o que?

‎‎08/02/18, 10:07 - Suporte CS - Leonardo: Se com outra bateria ele carrega normal é a bateria dele com problema

‎08/02/18, 10:08 - ?+55 19 99556-1555: a bateria dele carrega normal em outro cel

‎08/02/18, 10:08 - ?+55 19 99556-1555: não é a bateria

‎08/02/18, 10:11 - ?+55 19 99556-1555: ?

‎08/02/18, 10:12 - Suporte CS - Leonardo: Ah sim, nesse caso, ja foi verificado o conector de carga dele?

‎08/02/18, 10:12 - Suporte CS - Leonardo: se está com solda fria ou algo do tipo

‎08/02/18, 10:13 - ?+55 19 99556-1555: Ainda não, mesmo carregando e demorando pode ser conector.

‎08/02/18, 10:14 - Suporte CS - Leonardo: pode ser sim, se ele estiver com solda fria

‎08/02/18, 10:14 - ?+55 19 99556-1555: Ok, obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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