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MOTOROLA MOTO G5 - Ele reiniciava, reinstalamos a room e funcionou normalmente durante horas.
Aparelho: MOTOROLA MOTO G5
Marca: MOTOROLA
Data: 06/09/2018 14:41:59
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[16:56, 5/9/2018] +55 11 93017-5440: Olá boa tarde. André Itaquaquecetuba. Moto G5. Ele reiniciava, reinstalamos a room e funcionou normalmente durante horas. Do nada desligou E só pisca a luz do sensor. O que pode Ser?
[16:57, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda uma foto. verificou a tensão da bateria dele ?
[16:57, 5/9/2018] +55 11 93017-5440: A bateria está ok
[16:57, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: quantos volts ela está ?
[16:59, 5/9/2018] +55 11 93017-5440: A bateria deu 3.9 isso é normal? Rs
[17:00, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Sim. Até 4,2 é normal
[17:00, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: liga ele na fonte
[17:00, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: veja qual o consumo
[17:00, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: e me manda a foto que pedi do momento que acende o led
[17:05, 5/9/2018] +55 11 93017-5440: Quando a gente tenta ligar direto na fonte ela da consumo sem apertar power
[17:05, 5/9/2018] +55 11 93017-5440: Isso indica curto
[17:06, 5/9/2018] +55 11 93017-5440: Mas pq as vezes funciona normal? ??
[17:12, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: se da consumo direto pode ser o botão com problema ou o curto ai teria que achar o ponto de aquecimento.
[17:12, 5/9/2018] Suporte CS - Leonardo: depende de cada aparelho, as vezes pode ter um pico antes do power e zerar (zenfone por exemplo)
[17:15, 5/9/2018] +55 11 93017-5440: Entendi