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MOTOROLA MOTO G5 - iga normalmente mais após o bloquear a tela o mesmo não acende o que pode ser?

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5

Marca: MOTOROLA

Data: 29/05/2018 15:20:11

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

25/04/18 17:16 - PARANAIBA2: Suporte Lucas un paranaiba  - moto g5 liga normalmente mais após o bloquear a tela o mesmo não acende o que pode ser?

25/04/18 17:17 - PARANAIBA2: da*

25/04/18 17:21 - Sarah suporte técnico: Boa tarde, pode ser uma falha no display

25/04/18 17:21 - PARANAIBA2: já troquei o display 2 vezes

25/04/18 17:24 - PARANAIBA2: a juliana está de férias?

25/04/18 17:27 - Sarah suporte técnico: Na fonte a falha persiste ?

25/04/18 17:28 - PARANAIBA2: nem testei na fonte

25/04/18 17:28 - Sarah suporte técnico: Faça o teste e me retorne, por favor

25/04/18 17:28 - PARANAIBA2: ok

25/04/18 17:30 - PARANAIBA2: a tela fica acendendo e apagano

25/04/18 17:31 - PARANAIBA2: e não inicia

25/04/18 17:33 - Sarah suporte técnico: Tem aquecimento ?

25/04/18 17:34 - PARANAIBA2: nãi

25/04/18 17:34 - PARANAIBA2: não

25/04/18 17:34 - Sarah suporte técnico: Essa placa está com algum curto, da uma verificada na placa utilizando o microscópio para identificar se existe algum componente irregular.

25/04/18 17:35 - Sarah suporte técnico: se vc tiver um termovisor ou spray congelante ajuda bastante também

25/04/18 17:35 - PARANAIBA2: mais como faço pra descobrir algum componente irregular

25/04/18 17:35 - Sarah suporte técnico: Pela analise visual

25/04/18 17:35 - PARANAIBA2: nao tenho nenhum

25/04/18 17:35 - PARANAIBA2: kkkk

25/04/18 17:35 - PARANAIBA2: agora fudeo mesmo

25/04/18 17:35 - Sarah suporte técnico: Se estiver algum componente diferente

25/04/18 17:35 - Sarah suporte técnico: geralmente eles ficam pretinhos

25/04/18 17:36 - Sarah suporte técnico: por isso é bom ver com o microscopio

25/04/18 17:36 - PARANAIBA2: ahh sim blz

25/04/18 17:36 - PARANAIBA2: mais faço com ele ligado na fonte?

25/04/18 17:37 - Sarah suporte técnico: Não, pode desligar

25/04/18 17:38 - PARANAIBA2: ok

25/04/18 17:41 - PARANAIBA2: resolda resolve sarah?

25/04/18 17:44 - Sarah suporte técnico: Se o componente estiver danificado não

 

FIM DO ATENDIMENTO

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